Конфиденциальность

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ФАЙЛОВ COOKIES

NOSTRA ценит и защищает конфиденциальность наших клиентов, поэтому в настоящей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie (далее - Политика) мы предоставляем четкое и прозрачное изложение принципов, регулирующих сбор и использование информации на нашем веб-сайте, а также другую информацию, касающуюся условий и принципов защиты персональных данных NOSTRA.

Мы применяем эту Политику, когда вы посещаете веб-сайт NOSTRA, заказываете товары в Интернет-магазине NOSTRA или подписываетесь на информационную рассылку. Настоящая Политика также предназначена для информирования вас о других операциях обработки персональных данных, выполняемых NOSTRA, и об основных положениях, обеспечивающих вашу конфиденциальность.

Обработка персональных данных регулируется Регламентом Европейского Союза о защите персональных данных №. 2016/679, Законом о правовой защите персональных данных Литовской Республики, Законом об электронных коммуникациях Литовской Республики, и другими соответствующими правовыми актами и указаниями контролирующих органов.

Лица в возрасте до 16 лет не могут предоставлять какие-либо личные данные через наш веб-сайт. Если вы не достигли 16-летнего возраста, вы должны получить согласие своих родителей или других законных опекунов, прежде чем предоставлять свою личную информацию.

ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ "NOSTRA"

В целях прозрачности и ответственной обработки персональных данных информируем, что NOSTRA обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• для заключения и обеспечения выполнения контрактов, администрирования базы данных клиентов, включая управление жалобами клиентов;
• для предоставления услуг электронной коммерции;
• для прямого маркетинга, включая рассылку новостей;
• для улучшения качества обслуживания;
• для обеспечения безопасности клиентов, сотрудников и помещений (видеонаблюдение);
• в других целях, связанных с внутренним администрированием, таким как обработка данных сотрудников "NOSTRA" .

Какие личные данные собираются и обрабатываются?

NOSTRA собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

• ключевые данные, необходимые для вышеуказанных целей: имя, фамилия, контактные данные и т.д .;
• данные, необходимые для предоставления услуг или товаров: данные заказа, платежная информация, данные, связанные с платежами и т. д .;
• данные об использовании услуг, такие как количество использованных услуг, данные, собранные с помощью файлов cookie или других подобных технологий и т. д .;
• видеоданные, снятые оборудованием видеонаблюдения NOSTRA, когда вы посещаете магазины или административные помещения NOSTRA.
• другие данные, которые собираются на основании вашего согласия и подробно определяются в тот момент, когда запрашивается ваше согласие.

На каких законных основаниях могут быть собраны ваши личные данные?

NOSTRA может собирать ваши личные данные только на основании законной обработки, в соответствии с правовыми актами. Это юридическая основа для заключения и исполнения договора, когда вы заключаете договор на поставку или другой договор с NOSTRA. Законные интересы NOSTRA могут также служить основанием для обработки данных, например, когда NOSTRA рассылает информационные бюллетени и сообщает о товарах или услугах, управляет и / или собирает долги. Ваше согласие является еще одной основой, на которой NOSTRA может обрабатывать личные данные (например, посредством прямого маркетинга с персонализированными предложениями на основе индивидуального анализа клиента или иным образом). NOSTRA также может обрабатывать ваши персональные данные при выполнении правовых обязательств (для выполнения требований нормативных актов, а также для предоставления ответов на законные запросы государства и муниципалитетов и т. д.) или по иным основаниям, установленным правовыми актами.

Как долго хранятся ваши данные?

NOSTRA будет хранить ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых данные обрабатываются или предусмотрено законом, при условии, что установлен более длительный период хранения. Персональные данные, как правило, хранятся до тех пор, пока  из договорных отношений могут возникнуть обоснованные требования или по мере необходимости для реализации и защиты законных интересов NOSTRA. Ненужные личные данные уничтожаются.

При обработке персональных данных NOSTRA может причислить вас к определенной категории клиентов, но только в отношении предложений, чтобы NOSTRA могла делать персонализированные предложения, адаптировать контент в соответствии с интересами пользователя и оповещать о товарах и услугах.

NOSTRA imasi visų galimų priemonių užtikrinti, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai, kad jie būtų tvarkomi tik nustatytais tikslais, griežtai laikantis teisės aktuose nustatytų aiškių ir skaidrių asmens duomenų tvarkymo reikalavimų.

Кому NOSTRA предоставляет или может предоставить личные данные?

• NOSTRA может предоставлять такие данные администраторам данных, которые выполняют определенные работы и предоставляют услуги для NOSTRA (компании, занимающиеся информационными технологиями, которые обрабатывают данные для обеспечения создания, разработки и обслуживания информационных систем; компании, которые предоставляют рассылку сообщений клиентам, предоставляют услуги безопасности и другие услуги);
• компаниям, управляющим объединенными делами должников или управляющим долгами;
• в суд, правоохранительные органы или органы государственной власти в той мере, в которой это положение предусмотрено правовыми актами;
• другим лицам с вашего согласия, если такое согласие получено в конкретном случае.

ДАННЫЕ, СОБРАННЫЕ НА ВЕБ-САЙТЕ  NOSTRA

• при администрировании веб-сайта и диагностике неисправностей сервера NOSTRA, мы можем использовать IP-адреса компьютеров посетителей. IP-адрес - это уникальный код, который идентифицирует компьютер в сети. Его можно использовать для идентификации посетителя и сбора различной демографической информации;
• мы используем файлы cookie для сбора данных об использовании услуг. Информация о файлах cookie, типах файлов cookie и их назначении приводится ниже;
• при регистрации в самообслуживании NOSTRA мы собираем основную информацию, необходимую для идентификации пользователя, которую вы предоставляете при заполнении регистрационной формы, т.е. имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона.
• при покупке товаров в интернет-магазине NOSTRA мы собираем данные, необходимые для правильного выполнения заказа, такие как устройство и его данные для заказа, контактные данные и соответствующие записи. Данные хранятся в течение 5 лет с момента последнего входа клиента в учетную запись клиента.

Собранные данные о посетителях сайта NOSTRA мы ответственно защищаем от потери, несанкционированного использования и изменения. База данных защищающая данные посетителей сайта NOSTRA защищена от несанкционированного доступа через компьютерные сети.

ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА

Введя свой адрес электронной почты на веб-сайте NOSTRA, Вы можете подписаться на нашу рассылку, которая позволит первым узнать о специальных предложениях и новостях NOSTRA. После ввода адреса электронной почты и подписки на рассылку, мы вышлем вам ссылку по электронной почте для подтверждения.

Когда вы подписываетесь на рассылку новостей, NOSTRA будет использовать ваш адрес электронной почты с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время. Мы можем передать ваш адрес электронной почты третьим лицам, которые предоставляют специализированные услуги только для отправки вам рассылки.

Отправив новостную рассылку, NOSTRA может собирать статистику о вашем поведении, например, открыли ли вы эл. письмо, какие ссылки нажали.

Ваш адрес электронной почты мы будем обрабатывать для рассылки новостей до тех пор, пока вы не откажетесь от получения предложений NOSTRA. Вы можете отказаться от подписки на новостную рассылку NOSTRA, нажав соответствующую ссылку внизу новостной рассылки или другими способами, указанными в данной политике.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

Что такое файлы cookie?

Файл cookie (англ. cookie) - это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или в браузере мобильного устройства при его посещении. При следующем посещении сайта этот файл может быть отсканирован, чтобы сайт мог распознать ваш компьютер или мобильное устройство.

Для чего мы используем файлы cookie?

Информация, собранная с помощью файлов cookie, предоставляет возможность вам более комфортно просматривать сайты, получать привлекательные предложения а также позволяет нам узнавать больше о поведении наших пользователей, анализировать тенденции и улучшать наш веб-сайт, обслуживание клиентов и услуги, предоставляемые NOSTRA.

NOSTRA обычно использует файлы cookie для следующих целей:

Обязательные (3)

Чтобы облегчить использование сайта, необходимые файлы cookie активируют ключевые функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям сайта. Без этих файлов cookie сайт не будет работать должным образом.

Статистика (3)

Используя статистические файлы cookie, которые собирают и сообщают анонимную информацию, владельцы сайта могут узнать, как посетители взаимодействуют с сайтом.

Маркетинг (4)

Маркетинговые cookie-файлы используются для отслеживания посетителей на многих веб-сайтах. Цель этого состоит в том, чтобы показывать объявления, ориентированные на конкретного пользователя и интересующие его - такие объявления более ценны для издателей и сторонних рекламодателей.

Файлы cookie также используются для регистрации, если вы даете согласие на использование файлов cookie на веб-сайте NOSTRA, чтобы этот вопрос не задавался при каждом посещении сайта.

Доступ к статистике о посетителях сайта NOSTRA обеспечивается сотрудниками NOSTRA, работающими в отделах маркетинга и информационных технологий NOSTRA, которые отвечают за анализ этих данных и разработку веб-сайта.

Технические записи также могут быть доступны для партнеров NOSTRA, которые предоставляют инструменты управления контентом на веб-сайте NOSTRA.

Инструмент «Google Analytics» предоставляется американской компанией Google Inc., поэтому она также имеет доступ к статистике, собранной этим инструментом. Google Inc. обязуется применять Принципы защиты Конфиденциальности ЕС-США, которые обеспечивают соответствие поставщика услуг стандартам конфиденциальности ЕС. На этого провайдера также распространяются договорные обязательства по обеспечению конфиденциальности. Вы можете прочитать об этом на странице https://www.google.com/analytics/terms/dpa/dataprocessingamendment_20160909.html.

Что вы можете выбрать?

Посетив веб-сайт NOSTRA, вы можете выбрать, хотите ли вы использовать файлами cookie. Вы можете управлять и / или удалять файлы cookie по своему усмотрению. В настройках Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome или других браузеров вы можете выбрать, какие файлы cookie вы хотите принимать и отклонять. Вы можете удалить все файлы cookie, которые уже есть на вашем компьютере, и вы можете настроить большинство браузеров так, чтобы cookie не сохранялись. Расположение этих настроек зависит от используемого вами браузера.

В большинстве браузеров возможно:

• проверить, какие файлы cookie хранятся и удалить отдельные файлы cookie;
• блокировать посторонние файлы cookie;
• блокировать файлы cookie с определенных сайтов;
• блокировать отправку всех файлов cookie;
• удалить все cookie, когда вы закрываете браузер.

Если вы не согласны с использованием файлов cookie на вашем компьютере или другом устройстве, вы можете отозвать свое согласие на их использование в любое время, изменив настройки и удалив сохраненные файлы cookie. Если вы решили удалить файлы cookie, помните, что все заданные вами параметры также будут удалены. Кроме того, полная блокировка файлов cookie помешает нормальной работе многих веб-сайтов (включая NOSTRA). По этим причинам мы не рекомендуем отключать файлы cookie.

Чтобы узнать больше о файлах cookie и о том, как управлять или удалять их, просто посетите www.allaboutcookies.org и справочную страницу вашего браузера.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ  ДАННЫХ

Ваши персональные данные обрабатываются ответственно и безопасно. При определении обработки персональных данных, в том числе во время обработки, мы применяем соответствующие установленные законом технические и организационные меры защиты данных для защиты обрабатываемых персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, повреждения, изменения, потери, раскрытия, а также от любого другого незаконного обращения.

Сотрудники NOSTRA имеют письменное обязательство перед третьими лицами не разглашать и не распространять на рабочем месте информацию о клиентах Компании, включая посетителей сайта NOSTRA.

Меры безопасности персональных данных основываются на рисках, связанных с обработкой персональных данных.

ВАШИ ПРАВА И ДРУГАЯ АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вы имеете право:

• право на получение информации об обработке своих персональных данных Компанией;
• право доступа к вашим личным данным и способам их обработки;
• право требовать исправления, удаления ваших личных данных или приостановки обработки ваших личных данных;
• право на удаление данных («право быть забытым»);
• если вы являетесь зарегистрированным пользователем веб-сайта NOSTRA, вы можете войти в свою учетную запись и отказаться от подписки на веб-сайт NOSTRA. В этом случае все данные в вашей учетной записи и все другие записи, относящиеся к вашим личным данным, будут анонимными («право быть забытым»). NOSTRA оставляет себе только информацию о заказе, необходимую для выполнения своих обязательств по договору купли-продажи.
• право на передачу данных;
• право ограничивать обработку данных;
• право возражать против обработки ваших личных данных.

Вы можете связаться с администрацией NOSTRA по электронной почте info@nostrahome.ee относительно ваших прав или жалоб. Вы также можете связаться с Государственной инспекцией по защите данных, тем не менее, мы всегда будем стремиться решать любые вопросы непосредственно с вами.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно информации, содержащейся в настоящей Политике конфиденциальности, вы можете связаться с NOSTRA любым удобным для вас способом:

• в письменном виде – по эл. почте info@nostrahome.ee
• по телефону – тел. +372 880 7906
• в письменном виде – по адресу Sausių g. 44, Sausių k., Trakų raj., LT-21401, Lietuva

Мы ответим на ваш запрос не позднее чем через 30 календарных дней с момента получения запроса.

Как узнать об изменениях в этой политике?

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 25 мая 2018 года. Она может быть изменена в соответствии с изменениями в законодательстве и нашими внутренними изменениями. Мы будем публиковать изменения на нашем веб-сайте.